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| L’INTÉRÊT
DU CLIENT PRIME SUR LE CHIFFRE D’AFFAIRES |
| Nous
sommes des financiers, le projet proposé
doit se limiter au montant utile à
une défiscalisation optimale
sans jamais se laisser aller à des
recommandations qui n’auraient leur justification
que dans la perception d’une rémunération
personnelle plus élevée. |
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| LE
CLIENT DOIT ÊTRE RESPECTÉ ET
RECONNU EN INTERNE |
| Nous
devons toujours considérer qu’un
client qui nous a fait confiance mérite
une attention particulière en retour.
Il fait partie de l’entreprise car il
contribue à sa pérennité. |
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| LA
SATISFACTION ET LA FIDÉLITÉ
DU CLIENT SONT LA RAISON D’ÊTRE
DE NOTRE ACTION |
| La
disponibilité, la prise en compte
et le traitement rapide des demandes de nos
interlocuteurs, le contrôle rigoureux
des conditions de mise en œuvre, la qualité
des supports proposés, l’accompagnement
permanent pour le bon déroulement,
sont les facteurs clefs permettant de construire
une relation pérenne grâce
à la satisfaction qu’un tel comportement
engendre. |
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| LA RECHERCHE DE L’EXCELLENCE
EST LA CONDITION PREMIÈRE DE LA PÉRENNITÉ
DU GROUPE |
| Dans
le domaine de la perfection,
il y a peu de concurrence. C’est l’axe
majeur de la différenciation.
Nous devons toujours chercher à tirer
un enseignement de l’expérience
et nous interroger en permanence sur la possibilité
d’améliorer encore la qualité
de notre travail et de nos recommandations
afin de conserver une avance sur les standards
de la profession. La compétence
et la technicité de nos conseillers
et de nos assistantes, l’écoute,
la compréhension du contexte
de l’investisseur, sont les facteurs
clefs de différenciation qui nous permettront
d’obtenir la préférence. |
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